基于Call Center平台的智能车载信息服务系统的研究与设计

随着信息技术和汽车电子的发展,车载信息技术成为信息技术发展的新热点,车载信息服务系统也将成为智慧城市、智能交通的重要组成部分。设计了基于Call Center平台的车载信息服务系统,其由车载终端和远程呼叫中心组成,通过车载终端和GPRS技术实现数据采集和传输,呼叫中心管理系统为车主提供车载信息服务。提出并实现了基于呼叫中心的车载信息服务系统的体系结构,为车主提供维护保养等服务,丰富了车载信息服务的内容。