还有“两颗心”——评《把握顾客“三颗心”》

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摘要要让顾客发自内心地信任药店的保健品销售，把握硕客的放心、安心、舒心“三颗心”是很有必要的，拿出权威“证据”，利用好会员管理，提高推销技能……这些措施也确实对症下药。但仅仅把握住顾客的这“三颗心”还不够，还有“两颖心”需要引起重视：让顾客感受体会到店员的爱心，进一步树立顾客对药店对店员的信心!如果把推销技能、会员管理、

作者逄增志

机构地区山东淄博

出处《中国药店》 2014年第14期10-10,共1页 China Drug Store

关键词顾客会员管理对症下药保健品感受体药店技能推销

分类号 R952 [医药卫生—药学]

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