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从“随便看看”到顾客忠诚有多远

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摘要如果顾客对店员的推荐始终戒心重重，而我们的VIP活动除了打折再无其他，并且没有建立起门店与顾客之间富有激励性的双向互动，顾客忠诚度从何而来？

作者李德猛

机构地区厦门索赢企业管理咨询机构

出处《中国药店》 2014年第14期46-47,共2页 China Drug Store

关键词顾客忠诚度双向互动 VIP

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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中国药店

2014年第14期

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