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谈之平管理的质量管控举措

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摘要 除了通过关键岗位服务标准的"硬"考核外,"软"激励也非常关键。之平管理深知我们的员工,内部顾客的满意度将直接影响并关联到外部顾客的满意度,也是决定企业质量管控成败的关键因素。
作者 杨欢
出处 《中国物业管理》 2014年第4期38-39,共2页 China Property Management
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