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谈之平管理的质量管控举措
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摘要
除了通过关键岗位服务标准的"硬"考核外,"软"激励也非常关键。之平管理深知我们的员工,内部顾客的满意度将直接影响并关联到外部顾客的满意度,也是决定企业质量管控成败的关键因素。
作者
杨欢
机构地区
深圳市之平物业发展有限公司
出处
《中国物业管理》
2014年第4期38-39,共2页
China Property Management
关键词
企业质量
管控
管理
服务标准
外部顾客
内部顾客
满意度
“硬”
分类号
F293.33 [经济管理—国民经济]
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中国物业管理
2014年 第4期
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