建立客户信用评价体系 有效防范电费风险

电费是电力企业经营成果的最终体现,电费资金的回收与管理直接关系到供电公司经营链和资金链的有效运作。由于受国际国内金融气候的影响,部分用电企业和个人客户履行电费信用的能力不同程度的下降,电费回收形势十分严峻,电费拖欠已成为困扰供电企业经营和发展的重要问题之一。为有效地防范电费风险,常州供电公司充分利用营销信息系统,采用"人机结合"的模式建立了一套电费信用风险管理系统,通过实现客户信用评价、欠费控制、风险防范这样一个闭环控制系统来提升对电费信用风险的事前防范能力;同时,通过风险决策和绩效评价手段来提升对客户欠费的事后处理能力,从而达到创新电费信用风险管理手段,提高电费回收率的目的。