“十分钟缴费圈”实践与创新

电费管理是供电营销工作的关键环节，电费资金回收与管理好坏直接关系到企业的运营状况。如何创新管理模式，减少资金在途时间，保证电费资金安全，降低企业经营风险，是提高营销管理和优质服务水平的重要保障。国网江苏新沂市供电公司坚持“快捷服务、共创和谐”的缴费理念，创新缴费的形式和方法，精心打造和谐缴费的最佳服务模式，服务方式由最初的上门走收转向了定点坐收、银行代扣、手机代扣，以及“全民付”、POS机自助缴费等20余种，逐步形成了“十分钟缴费圈”。