品管圈在降低口腔专科医院护士职业倦怠中的应用

Application of quality control circles in reducing job burnout of nurses in stomatological hospitals

[目的]探讨口腔专科医院开展品管圈活动对护士职业倦怠的影响。[方法]抽取2012年9月—2013年9月合肥市某口腔专科医院符合纳入标准的104名临床护士为研究对象,在104名护士所在的10个科室中随机挑选5个科室作为试点科室开展品管圈活动,比较品管圈活动实施前后两组护士的职业倦怠水平及综合素质水平。[结果]开展品管圈活动前,品管圈组与非品管圈组护士的职业倦怠总分及各维度得分比较差异无统计学意义(P>0.05);品管圈活动结束品管圈组护士的职业倦怠水平显著低于开展品管圈活动前,且低于非品管圈组(P<0.05),同时品管圈组护理人员在品管圈手法运用、沟通协调、责任心、解决问题能力、荣誉感等方面的得分较活动开展前提高(P<0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提高护士工作的积极性和主动性,降低其职业倦怠水平,提高护士的职业成就感。