基于平衡计分卡的政府部门绩效评价体系的构建及应用——以某市经济开发区为例

合理利用先进的管理理念和工具有利于高效运营政府组织、有效实现政策目标的战略手段。在企业绩效评价中成果显著的平衡计分卡,逐渐被各国政府所重视,成为政府绩效研究领域的聚焦点。笔者通过对现有研究成果的梳理,以平衡计分卡的内涵以及政府职能的特殊性为着眼点,从分析平衡计分卡和政府绩效管理体系的特点入手,诠释了政府绩效管理角度的平衡计分卡各个维度的含义,提出了基于平衡计分卡的政府绩效管理体系,并利用案例将理论用于实际,切实地构建了评价指标,验证了平衡计分卡应用于政府绩效评价的可行性。