优质服务在老年心血管内科临床护理中的应用

目的在老年心血管内科中运用优质护理服务,对其应用的价值和效果进行探讨与分析。方法以2010年8月到2013年12月为本研究的研究时期,其中2010年8月到2011年8月为对照阶段,我院在老年心血管内科中主要以常规护理为主(常规护理期),2011年9月到2013年12月为研究阶段,我院在老年心血管内科中实施了优质护理服务(优质服务期),对两个阶段科室的护理满意度以及患者生活质量优良率进行观察与对比。结果在患者对护理工作满意度上,优质服务期患者的满意度达到了98.3%(59/60),显著高于常规护理期患者满意度(80%),差异显著具有统计学意义(P<0.05);在患者生活质量优良率上,优质服务期患者达到了86.7%(52/60),显著高于常规护理期患者(58.3%),差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论在老年心血管内科临床护理当中运用优质护理服务可以加快患者的康复速度,使护理效果和患者满意度得到提高,有效改善了患者的生活质量,有着重要的临床应用价值。