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浅析一次修复率在售后服务管理中的引领作用

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摘要 众所周知,质量是企业的生命,而维修质量的评判标准通常是一次修复率,本文浅析汽车售后服务管理中提升一次修复率所起的引领作用,以期启而有发。
出处 《汽车维护与修理》 2014年第7期21-22,共2页 Auto Maintenance & Repair
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