医患和谐 社工助力

近年来，医患之间矛盾激化的例子屡见不鲜。针对医患矛盾，目前我国主要通过三种机制来解决，即医患双方自行协商、卫生部门介入调解以及司法诉讼。但这些机制未能在医患之间搭建起良好的沟通平台，其效果不尽如人意。而在化解医患矛盾方面，医务社工能发挥积极作用。医务社工以病人为中心，通过协助病人及其家属解决与疾病相关的问题、链接各方资源为其提供全人服务，并且协助医院的行政管理工作、协调医院内外关系、辅助医学伦理教育、开展医疗社会服务研究、促进医疗服务团队建设等，有助于建立良好的医患关系和有序的医疗秩序。