河南省农村信用社客户价值管理存在的问题与对策

近年来，河南省农村信用社高度重视加强客户关系管理方面的工作，并进行了很多有益的尝试。如何建立以客户终身价值为主要标准的农村信用社个人业务顾客价值评价体系，通过客户终身价值评估工具科学准确评价客户的终身价值，对不同的客户群体提供相应的服务，实现对个人业务客户的分类管理，从而建立有效的客户价值管理体系，是全省农村信用社面临的一个重要课题。