浅谈“优质护理服务”对护士职业倦怠的影响和应对策略

目的通过对南昌市三级甲等医院护士职业倦怠状况的调查,了解现状,探讨原因、影响因素,找出解决方法,以预防职业倦怠症的发生。方法探讨开展"优质护理服务示范工程"活动对护士工作压力与职业倦怠的影响。将首批参加"示范工程"的4个试点病区96名护士为试验组,其他选择未参加"示范工程"的4个病区94名护士为对照组,均采用护士工作压力量表和工作倦怠量表。结果两组的情绪耗竭和去人格化维度差异有统计学意义(P<0.05),试验组优于对照组,而个人成就感两组间差异无统计学意义(P>0.05)。结论 "示范工程"和护士工作压力源与职业倦怠存在呈负相关性。