把投递主动权交给客户——电商时代全球邮政投递领域的新变化

面对电子替代和市场竞争,全球邮政函件量逐年下降是不争的事实,而电子商务市场的兴起为各国邮政运营商带来了巨大的机遇。据万国邮联统计,2012～2013年包裹类业务对于全球邮政运营商的收入贡献率超过17%,而十年前仅为9%。包裹业务正逐渐成为各国邮政的“摇钱树”。