专业调解机制 提升纠纷化解群众满意度

山东省高密市司法局在人民调解工作中，积极探索建立矛盾纠纷专业调解工作机制，构建以人民调解为基础的三调联动矛盾纠纷化解新格局，实现了“调解案件分类化、调解组织专业化、调解方法多样化、联席会议常态化”目标。2013年，全市调解的各类矛盾纠纷总数中，有42％是由行业性、专业性人民调解组织受理调解的，调解成功率93．6％，群众满意度明显提升。