摘要
我们可以通过建立数据监控体系，掌握发生了什么、程度如何，做到“知其然”。具体来说，首先是要“观天”，观察行业整体趋势；再是要“知地”，了解竞争对手的表现；最后是要“自省”，自身做得怎么样了。在这一层上，分享两个观点：1．数据是散的，看数据需要建立分析框架。零碎的数据很难发挥出真正的价值，把数据放到一个有效的框架里，才能发挥整体价值。2．数据，有比较才有真相。判断某个指标增长快慢．需要选择正确的比较对象、参考系。也就是基准线。这个基准线可以是一个预先设定的目标，可以是同行业平均水平，也可以是历史的同期数据。
