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5S现场管理法在住院收费处的应用
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摘要
目的:探讨5S现场管理法在住院收费处的应用效果。方法:运用5S现场管理法加强住院收费处管理。结果:住院收费处的工作环境、员工面貌焕然一新。结论:5S现场管理是缔造一流的窗口服务形象行之有效的管理方法。
作者
陈静
黄爱花
陈志红
机构地区
浙江省台州医院
出处
《中医药管理杂志》
2014年第7期1082-1083,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
关键词
5S现场管理法
住院收费处
应用
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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中医药管理杂志
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