尽快建立消费者权益纠纷仲裁制度

在现实生活中，有两个“绝大多数”耐人寻味：一方面，相对生产者和经营者而言，消费者占绝大多数；另一方面，一旦产生消费者权益纠纷，由于消费者往往是单独的消费行为，涉及的金额也往往不大，考虑到维权成本过高，时间与精力耗费太大，于是绝大多数消费者选择了放弃，即使资深的法官、律师也不例外。