构建职工服务体系 提升群众工作能力

工会是党领导的工人阶级群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带。全心全意为职工服务是工会的根本宗旨,维护职工群众合法权益是工作的基本职责。全总十六大报告中也明确提出,要切实维护和发展职工权益,构建服务职工工作体系,努力促进职工群众体面劳动、舒心工作、全面发展。