季节性问题凸显 服务投诉增加 2014年二季度中国汽车质量网车主投诉分析报告

2014年二季度,中国汽车质量网共收到6522宗有效投诉,涉及117个汽车品牌,428个车型。其中,4月接到1673宗,5月接到2289宗,6月接到诉2560宗。质量方面,与季节有关的空调制冷和车身漏水问题开始显现;服务方面,投诉量环比增长了两倍多。此外,中国汽车质量网首次将消费者对厂家给出的故障解决方案的反馈纳入评价体系。