社会组织——社会治理的“柔性”力量

社会矛盾的“缓冲器” 在上海市城乡社区，活跃着一支支民间调解组织：长宁区的“李琴工作室”，闸北区的“蔡祥云人民调解工作室”，金山区的“金钥匙调解志愿者服务队”，闵行区的“老舅妈工作站”等等。他们植根于基层社区，实施“听诊”、“出诊”、“门诊”、“会诊”、“问诊”化解矛盾工作法，及时疏导和化解了一大批矛盾纠纷。