总局和中消协就落实新《消法》约谈电商企业

7月10日，总局、中消协约谈10家电商企业，就落实“七日无理由退货”规定提出明确要求。总局消费者权益保护局负责人向参会企业“约法三章”：一是除法定排除情形外，对于不适用“七日无理由退货”的商品要说明理由，明确标注，并与消费者“一对一”确认。