基于数据挖掘技术的客户价值评估模型的构建与应用

本文主要基于数据挖掘技术实现电信运营商对客户价值内涵的重构,通过建立基于成本与收入的客户价值评估模型,实现了对营销资源配置和活动管理的过程监控及效益评估,促使资源配置不断优化,为运营商践行低成本高效运营提供了有力支撑。