数据驱动——大学图书馆基于实证的决策路线图

数据!现在似乎每个组织都热衷于通过收集和分析数据以做出更好的决策。技术促进了数据的传递，在使用方法、用户行为以及服务满意度方面，使我们所有人更看重基于实证的决策，而不是简单的想当然。虽然最初这种能力的忽然释放让我们面对海量的、多样的可用数据感到不知所措。但是有一个理由让我们坚持下去，那就是基于证据的决策允许图书馆更果断地采取新的战略方向，更有效地开发创新服务。