肝炎内科护理工作患者满意度影响因素的分析

Analysis of patient's factors affecting on patient satisfaction with hepatitis medical nursing

目的:了解住院肝炎患者对护理工作的满意度及其影响因素。方法:结合肝炎护理工作实际,自行设计住院肝炎患者护理工作满意度调查问卷表,并测定问卷的信度和效度。在我院肝炎内科5个病区随机选取住院肝炎患者进行问卷调查。结果:共发放调查问卷164份,回收164份,回收率100%。符合要求而纳入研究的问卷110份中,男83例,女27例。总体上患者对护理工作较为满意,>8分占84.5%,但护理工作仍有不足之处,≤6分占3.6%。护理工作患者满意度影响因素的单因素分析显示,患者不同性别、职业、目前工作状况、家庭每月生活费等满意度分值间的差异有统计学意义(均P<0.05);进一步行Logistic回归分析显示,患者的性别、职业和家庭每月生活费与对护理工作满意度相关(均P<0.05)。结论:肝炎患者对护理工作满意度的评价受患者的性别、职业和家庭每月生活费等因素的影响。

Objective： To understand satisfaction of hepatitis patients with nursing and it＇s influencing factors. Methods： On the basis of the hepatitis nursing practice, inpatient satisfaction survey questionnaire was self- designed. The reliability and validit