手机品牌依恋度测量量表编制分析

2013年央视“3·15”晚会曝光了苹果公司售后维修执行“中外双重标准”，涉嫌歧视中国消费者，广大消费者逐渐对苹果公司感到失望，即使占全球手机市场最大份额的品牌也不可避免要遭遇信任危机。面对竞争日益白热化的手机市场，如何培养强势品牌以获取更多的市场份额，成为众多手机厂商非常关心的问题。当前大多数研究基于“满意一信任一忠诚”的影响链条，但最近研究发现，只是简单地为消费者提供满意的体验并不能获得长期成功。