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数字环境下虚拟参考咨询中咨询接谈的问题探讨

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摘要 网络环境下,虚拟参考接谈过程中存在许多障碍因素,其中既包含沟通者的主观因素,也包括网络环境的客观影响。虚拟参考咨询以网络平台为基础,该文充分分析影响虚拟参考咨询接谈的各种因素,并寻找相应的解决方案,使咨询接谈能够更好地为用户服务。
作者 丁鑫
机构地区 南京图书馆
出处 《图书馆界》 2014年第4期61-64,共4页 Library World
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