医患纠纷的原因及其应对策略

目的:探讨医患纠纷的原因,增进医患沟通,提高社会信任度。方法:采用总结归纳的方法,对日常护理工作中的现象进行分析,得出结论。结果:医务人员法律意识淡薄、主动服务意识不强、工作责任心不强、护理知识缺乏、病人维权过度等成为医患纠纷的主要原因。结论:避免医患纠纷需要提高医务人员综合服务能力。