基于能力导向的秘书职业沟通能力培养

根据教育学、心理学规律及沟通学原理，从实际工作出发，分析秘书沟通能力主要由角色认知、情绪调控、整体协调、符号操作等要素构成，提出加强秘书职业沟通能力训练的建议。