数字化背景下的病区医疗质量管控

1966年,Donabedian 提出了医疗质量概念的三维内涵理论,建立起了沿用至今的医疗质量管理模式。医疗质量管理主要为三级结构,即基础质量管理、环节质量管理和终末质量管理。传统的医疗质量被限定为对医疗效果的评价,是一种狭义的医疗质量概念[1]。随着医学和社会的不断进步,医疗质量内涵也在不断扩大。当今医疗质量的概念不仅包含传统的医疗服务的及时性、安全性和有效性,还涵盖了医务人员工作效率、患者就诊费用是否合理、服务流程是否便捷、患者对医院服务的满意程度等[2]。