基于工作过程的民航旅客运输课程教学设计及实践

民航旅客运输课程是在民航地勤旅客运输的服务岗位能力要求基础上依据工作过程进行教学情境的设计和教学任务的设置,学生通过角色扮演及小组合作模拟工作过程,达到掌握地勤岗位服务技能的目标。