坦诚的态度是化解危机最好的策略

众多例证表明，政府在应对危机事件中，导致公信力不断流失的一个重要原因是缺少坦诚的态度。因此，我们不能绝对地要求政府部门工作不出现失误，但是，要求政府部门以诚实的态度和真实、充分的信息公开来获得公众信任，却是十分必要的。