短信派工在广电BOSS系统中的灵活运用

枣庄广电网络自2010年上线广电运营BOSS系统后，充分挖掘系统资源，发挥系统最大效益，成功开发了客服短信派工系统，自运行以来反映良好，得到客服与工程一线人员的一致好评。