异响最困扰车主 服务投诉减少 2014年一季度中国汽车质量网车主投诉分析报告

2014一季度,中国汽车质量网共收到5926宗有效投诉,涉及102个汽车品牌,362个车型。其中,1月接到1999宗,2月接到1608宗,三月接到2319宗。质量方面,发动机和变速箱的异响是车主的最大困扰;服务方面,单纯的服务性投诉量大幅减少。另外,气温因素依然在一季度影响着车主的用车感受,比如北方车主的投诉较多。