应对互联网金融冲击的措施

一是推进应用创新。充分重视现代信息设备、工具和技术在经营中的应用，显著增强接触客户的渠道能力的同时促成传统业务拓展和经营管理模式的彻底转型。二是重视用户体验。充分关注并适应客户的需求，增加客户黏合度，创新服务方式、革新业务流程，拉近银行与客户之间的业务关系。