对精神科出院病人家属进行电话随访的实施体会

[目的]总结对精神科出院病人家属进行电话随访的实施体会。[方法]通过出院病人信息系统,由责任护士对现已出院的126例病人的家属进行电话随访指导。[结果]17例病人的家属因更换电话号码而无法完成电话随访,2例对电话随访采取排斥的态度,107例对责任护士进行电话随访表示感谢及支持。[结论]通过电话随访可以提升护理服务质量,增进医患关系,提高精神科出院病人的治疗依从性,提高家属及病人的满意度。