试论电信员工在新的市场竞争形势下怎样发挥自己的竞争和规范服务优势

现代社会人力资源管理在企业中的地位越发显得重要，企业员工培训是人力资源管理尤其关键的一项职能，以战略性人力资源管理为导向的企业员工培训可以帮助企业获取竞争优势，打造企业的核心竞争力，进而实现企业的战略目标，使企业处于不败之地。电信员工培训中如何能真正发挥培训作用，提高培训有效性及效益，从而实现企业与员工共同发展，打造企业的持续竞争优势，是目前电信企业需要思考及着手处理的问题。