拥抱,还是拒斥——传统媒体如何对待用户思维

用户思维不是让用户完全暴露于媒体面前,更不是让媒体掌握用户的一切。否则,结果很简单：这个用户,从此再也不是你的用户。基于舆论影响力的“用户思维”才是理性和科学的媒体之所以成为媒体,是可以对公众施加影响力,进而影响舆论。无法影响舆论的媒体,是失败的媒体,早晚会被淘汰。而对公众施加影响力的重要渠道,在于议题的设置。所以,当我们讨论用户思维的时候,不要忘掉媒体的议题设置功能。基于这一功能的用户思维,是理性的,或者说是科学的;忽视了这一功能的用户思维,则可能只是媒体人尤其是新媒体人“概念焦虑症”的表现。