从轻便拖把的诞生看创新链

多数创新是团队完成的，而不是某一位发明英雄单打独斗完成的。因此，创新故事往往由多个故事构成，而不是发明家一个人的故事。这些故事涉及来自消费者的启示、技术、商业模型、品牌、分销等。要回答宝洁公司的名牌产品轻便拖把（Swiffer）是怎么问世的，就得讲好几个故事。