风险管理在护理管理中的应用价值

目的：探讨风险管理在护理管理中的应用价值。方法将我院2012年10月至2013年10月实施风险管理的患者1764例设为观察组，将2011年10月至2012年9月未实施风险管理的患者1589例设为对照组。比较两组患者的护理质量及不良事件的发生情况。结果观察组消毒隔离合格率、基础护理合格率、护理文书书写合格率、护理满意度均明显高于对照组（P＜0.05），呼叫后反应延迟、交班遗漏、发错药、药物外渗、护理投诉事件的发生率均明显低于对照组（均P＜0.05）。结论在护理管理中风险管理可显著提高护理人员的操作技能，明显降低不良事件的发生几率，可全面改善患者的生活质量，提高患者对医院服务质量的认可程度。