电话指导用户排除室内数字电视故障

缙云有线电视系统在网改和数字整转后,用户可以收看到图像清晰、节目丰富的数字电视,但也出现了很多用户对于加入机顶盒这一新观看方式的不适应,人为误操作和机顶盒本身软硬件问题及线路故障等诸多因素,造成故障报修和维护工作量大大增加,给刚接触数字电视的广电维护人员提出新问题、新难度和新要求。