以办税体验为抓手 促纳税服务上台阶——新华区国税局以角色换位用心服务转作风

优化纳税服务，构建和谐税收，2013年，新华国税在提升纳税人满意度活动中，该局结合工作实际，适时提出了中层以上干部到办税服务厅进行办税体验，旨在通过此项活动切实感受纳税服务工作中存在的问题和不足，进而转变观念、强化服务、优化流程、改进工作。