摘要
经济社会的快速发展加大了对于电力供应的需求,同时也会在客户与供电公司之间产生各种不同的问题,因此95598电力客户服务热线的建立对于有效解决电力供应中的问题、提升供电公司故障排除效率具有重要意义.本文主要针对新时期95598电力客户服务热线质量进行研究,对95598电力客户服务的意义进行阐述,同时对当前95598客户服务中存在的主要问题进行分析,并且在此基础上结合9 5598客户服务的实际经验提出进一步提升服务质量和客户满意度的对策.
出处
《中国电子商务》
2014年第19期284-284,共1页
E-commerce in China
