让别人得到好处

作家余心言曾经在文章里写过这么一件事，他到日本访问期间，住在一家非常豪华的饭店里。饭店干净得超乎人的想象，每一块地砖都光亮如镜。这到底是怎么做到的呢？他忍不住问了饭店老板。 老板说，每个清洁员都随身带七块毛巾，分别用来擦桌子、地面、浴缸、马桶等，检查员每天抽查，抽查时戴上白手套，只要白手套上沾上灰，就得重新擦拭。