银行网点转型对策研究

为适应内外部经营环境的变化，国内各商业银行不断探索开展网点转型，希望在提高客户满意度的基础上提升零售银行市场占有率。本文在分析银行网点转型面临主要问题的基础上，研究银行网点转型的具体对策，包括网点业务流程软转型和布局设备硬转型。