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北京佑安医院患者满意度调查结果分析
被引量:
3
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摘要
目的:不断提高管理水平,为患者提供方便、有序、高效、温馨的医疗服务。方法:对门诊住院患者发放调查问卷,对出院患者电话随访。结果:使得患者对医院医疗护理及相关科室的满意度整体提高。结论 :方便门诊患者就诊,提高住院患者服务质量。
作者
胡红林
机构地区
首都医科大学附属北京佑安医院
出处
《管理观察》
2014年第25期178-180,共3页
Management Observer
关键词
门诊住院患者
满意度调查
医院服务质量
分类号
F842.684 [经济管理—保险]
引文网络
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