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创新管理模式在优质护理服务中的应用
被引量:
2
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摘要
目的:探讨创新管理模式在优质护理服务中的应用。方法:采取一系列创新服务举措,配合多点立体式管理以及全方位零距离支持模式,比较实施优质护理服务前后评价指标变化。结果:提高了患者对护理服务的满意度,调动了护理人员的工作积极性,护理质量得到大幅度提升。结论:新的管理模式简化了工作流程,取得了良好的经济效益和社会效益。
作者
刘敏
机构地区
山东省德州市庆云县人民医院
出处
《北方药学》
2014年第11期167-168,共2页
Journal of North Pharmacy
关键词
创新管理
优质护理
绩效考核
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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