“零库存”耗材管理对促进优质护理服务的效果研究

Study for the effect of“Zero inventory”of medical supplies management to promote quality care

目的探讨在妇科病房应用"零库存"耗材管理模式,提高后勤保障效率,节约护理人力资源,保障优质护理服务质量。方法我院妇科自2013年1月起,应用耗材"零库存"管理模式,科室安排专人统计收集2013年度科室后耗材使用率和成本、护士领耗材的时间、护士对后勤保障的满意度和科室病人满意度情况,并回顾性研究2012年度相关指标的情况,进行前后比较。结果科室耗材使用率及护士领耗材时间下降,护士对后勤保障满意度提高,保障了优质护理服务的时间,提高了病人满意度。结论医用耗材"零库存"管理模式,提高了后勤保障的时效性,节约了护理人力资源,为深入开展优质护理病房建设提供了保障。