美国用新媒体完善公共服务

如今在美国各大城市，包括警察局、消防局、公园管理局、突发事件管理办公室在内，不少政府机构都成立了社交媒体部门、设立了新媒体专员，探索如何创造性地运用社交媒体进行社会管理，加强与市民的沟通和互动。