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提高供电企业全方位客户服务能力的策略

Strategy on the improvement of omnibearing customer service in power supply enterprise
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摘要 完善内部横向联动机制,建立健全考核机制,全力打造全方位服务和个性化服务,把客户满意与否作为我们工作好坏的唯一衡量标准。 Perfected the internal transverse linkage mechanism, established the assessment mechanism, efforts to build full service and personalized service. The measurement of our work was customer satisfaction.
作者 葛诗黎
机构地区 贵阳供电局
出处 《贵州电力技术》 2014年第9期74-75,共2页 Guizhou Electric Power Technology
关键词 供电企业 客户服务 全方位 策略 power supply enterprise customer service omnibearing strategy
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